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客户至上营销原则

发布时间: 2022-06-28 13:25:04 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的客户至上营销原则,供大家参考。

客户至上营销原则

在很多地方,我常常会看到一些公司的广告宣传牌上有这样一句话“用心服务,客户至上”。客户至上越来越多地被各地企业所看重,“客户至上”很简单的四个字,但其中所蕴涵的哲理,未必每个人都知道。对此名仕也想简单的阐述一下自已对“客户至上”的一点理解,希望对大家都所帮助。

1》有多少是你的客户

无论刚开始工作的销售人员还是已做过多年的销售从业者,有一点是应该必须首先要了解清楚的,就是这个社会有多少对象可以成为你的客户,也就说你的目标客户群有多大。

为什么微软、阿里巴巴能做得这么大,个人认为首先是因为他们所能服务的群体庞大。一个企业能做多大,我们要看他能有多大的升值空间,美国媒体说,今后这个世界能与微软相抗衡的企业唯有中国的阿里巴巴,他为什么能这么说呢,我想主要在于阿里巴巴他今后还存在很大的升值空间,有足够企业能成为他的客户群。

而做为一名销售人员,对于这一点要有清楚的认识,要积极拓展你的客户群体,通过不同的方式,让更多人知道你的存在,知道你所服务的内容,别人才有可能消费你所要销售的产品。这个世界有六十多亿人,中国有十三亿人,有这么多的企业商家,有多少是你的意向客户?有多少能成为你的客户?你是否已想过。

2》你的客户在哪里

你的客户在哪里?首先取决你的产品销售或服务的对象定位是什么。不同的产品的销售对象是不同的,打个比方说,销售房子的人员不可能把房子买给乞丐,因为乞丐可能连吃饭都成问题,他们现在需要解决是温饱问题,他们不会去考虑要不要买房子。

要知道自己的客户在哪里,首先要自己知道产品的定位是什么,然后再根据你产品的定位,去寻找合适的客户群体。可能有人会问,如何寻找呢?我的建议是,首先要知道你的消费群他们的生活习性,针对性的去做营凄然推广,或许他们习惯喜欢上网,你可以通过网络发布你的信息、寻找你的客户,或许他们比较喜欢旅游,你可以在各地风景区发布你的信息、寻找你的客户等等。

一件再好的产品,如果你不做针对性的宣传,你的意向客户可能也就不知道它的存在,它也就失去它的价值。

3》客户为什么不选择你

销售工作相对来说,是竞争力相对较大的工作。消费市场就这么大,别人选择了他就不可能选择你,选择了你就不可能选择他,销售同行之间的竞争压力可想而知。

做为一种反思,我们又有没有想过,客户为什么会选择他,而不选择你呢?我们相对于别人,我们还欠缺什么呢?是我们产品不够好?是我们服务还不做到位?是每一位销售人员每天都应该反思的问题。别人不选择你,肯定是你自身还存在什么问题。这个世上没有绝对的完美,如果一个行业领域内你没有做到第一,我相信别人身上永远都有你所要学习的东西。

销售做得好与差,主要由两大因素决定的,一个是产品推广,另一个是自身品质。推广可以让更多人知道你的产品,而品质可以让别人消费你的产品,并且可以为你带来源源不断的回头客。

以上是名仕个人对“客户至上”的一点理解,我想事物没有绝对的,如果大家都此有什么更好的想法,也可以提出您的意见,因为我始终相信“思考产生财

富、交流产生智慧”。

文章参考http://www.wendangku.net/doc/43b485cf89eb172ded63b7a2.html /

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